POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

En Ardyssmaternity.com respaldamos los productos que vendemos. Sigue estos sencillos pasos y lee nuestra política de cambios y devoluciones a continuación:

1.- LLAMA A ARDYSSMATERNITY Llama a nuestro Centro de Soporte al 3332258716 y dinos la razón por la que quieres realizar tu cambio. Si el representante determina que el producto es intercambiable, recibirás un Número de Caso de Autorización por Cambio de Mercancía (RMA). Por favor, proporcionanos detalles específicos para que podamos asistirle mejor a través de este proceso.

2.- ENVÍA EL PRODUCTO A NUESTRO DEPARTAMENTO DE INTERCAMBIOS Envía el producto que deseas intercambiar junto con una copia de la factura/recibo de pago y el número de caso de RMA asignado previamente en el Paso 1 por parte de nuestro Departamento de Intercambios.

3.- LLAMA A ARDYSSMATERNITY Una vez enviado el producto, llama a nuestro Centro de Soporte al 3332258716 y compártenos el Número de Rastreo del producto que regresa.

*Por favor, lee las políticas de cambios cuidadosamente.

INFORMACIÓN DE DEVOLUCIÓN DEL CLIENTE

NOMBRE: __________________________________________________________________ ______ ARDYSSMATERNITY ID:__________________________________________________________________

CASO ID:_______________________________________________________________ ___________ 1.-PERIODO DE GARANTÍA: Nuestra garantía comienza desde el primer día que recibe su pedido hasta 30 días después de la entrega. No habrá intercambios después de 31 días. Inspeccione todos sus productos a su llegada (se aplicará una tarifa de $5 USD al tipo de cambio vigente para el intercambio de artículos comprados en la promoción).

2.-PRODUCTOS DE NUTRICIÓN Y COSMÉTICOS: Por razones de salud y seguridad, no se realizan cambios ni devoluciones por productos nutricionales y cosméticos.

3.-POR DEFECTO DE MANUFACTURA: Si recibe un artículo está defectuoso por el fabricante, reemplazaremos de inmediato la misma prenda. (Las imágenes del artículo defectuoso deben enviarse al momento de la llamada realizada en el Punto 1)

4.-GASTOS DE ENVÍO: Hay una tarifa de envío (varía según el país) para que la empresa devuelva la prenda solicitada a cambio a la dirección de los distribuidores. Esto debe ser pagado al momento de procesar su intercambio.

5.-TIEMPO DE RESPUESTA: Si el número de seguimiento de los artículos devueltos no se proporciona a Ardyss Maternity dentro de los 7 días hábiles posteriores a su autorización, cerraremos automáticamente el número de caso de RMA de solicitud de intercambio.

Además, si no podemos realizar el cambio debido a que no contamos con stock dentro de los 7 días hábiles posteriores a la recepción de su paquete, automáticamente aplicaremos un crédito de pantalla del 100% sobre el valor del producto (es decir, no se aplicarán cargos de envío ni manejo).

6.-DEVOLUCIÓN: Las devoluciones sólo se pueden aplicar si la prenda se devuelve en condiciones óptimas. (Sin excepciones)